Zona de clientes
Todos los documentos centralizados y ordenados
Zona de clientes
Todos los documentos centralizados y ordenados
Zona privada de clientes
Rentabiliza tu tiempo y evita errores
Es hora de desmarcarte de tu competencia con servicios de valor añadido para hacer más atractiva tu empresa, como la potente zona privada de clientes de EviGest. Tus clientes encontrarán en ella un área con toda su información ordenada, centralizada y accesible las 24 horas del día. Podrán acceder a su zona privada con cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.
Automáticamente, cualquier información o documento creado para tu cliente aparecerá en su zona privada: Presupuestos, contratos, citas de trabajo, facturas, informes inteligentes… También podrás subir la información relativa a tu empresa que necesites hacerles llegar, como certificados empresariales, el CIF o tus títulos y certificaciones.
Esta zona privada es, asimismo, el mejor instrumento de comunicación con tu cliente: Ellos podrán abrir incidencias o solicitudes de visita, así como escribirte directamente por el chat de comunicación interna.
Acceder es tan fácil como usar su dirección email y la contraseña que ellos elijan. ¿A qué esperas para presumir de zona privada?
Documentos centralizados
Olvídate de hacer nada. De manera totalmente automática, cada uno de tus clientes encontrará sus documentos asociados centralizados y ordenados en su zona privada.
De este modo, en el momento que elabores un presupuesto, un contrato, un documento inteligente, una factura… Estos aparecerán en tiempo real y de manera automática en la zona privada del cliente en cuestión. ¡Incluso él podrá firmarlos de forma digital en el momento!
Asimismo, EviGest cuenta con un área de almacenamiento de otro tipo de documentos o archivos, que serán visibles por tu cliente y estarán disponibles para consulta o descarga las 24 horas del día.
Tu cliente solo necesitará que le facilites un acceso a su zona personal, una tarea que solo te costará un clic desde su ficha dentro de EviGest.
TPV virtual
¿Sabías que EviGest incorpora un potente TPV virtual integrable con Redsys para poder realizar cobros con tarjeta a tu cliente? Con esta funcionalidad, tu cliente será capaz de pagar cualquier factura de forma fácil, rápida y segura directamente desde su zona privada.
El abono de las facturas pendientes mediante esta plataforma permite el guardado de los datos de una o varias tarjetas de tu cliente en su ficha, lo que te permitirá utilizarlas en futuros cobros recurrentes. Estos datos se almacenarán en tu banco de manera encriptada siguiendo las normativas vigentes.
¡Pero eso no es todo! Si ya tienes la zona privada de clientes configurada con tu imagen corporativa y el logo de tu empresa, el sistema respetará ese diseño y lo mostrará en la plataforma de pago cuando tus clientes entren a regularizar sus facturas.
Chat interno e incidencias
En EviGest sabemos lo importante que es la comunicación entre tu empresa y tus clientes. Por eso, buscamos que esta sea lo más fluida posible, por lo que nuestro software de facturación en la nube incluye varias herramientas que te ayudarán a comunicarte de forma más fluida y a fidelizar más aún a tus clientes.
En su zona privada, tu cliente tendrá la oportunidad de abrir incidencias, o lo que es lo mismo, enviarte avisos para solicitar visitas imprevistas y de última hora que, de modo automático, aparecerán en tu módulo de agenda para que les asignes fecha, hora y empleado.
¿Prefieres que tu cliente pueda escribirte lo que necesite de manera más directa? Entonces te alegrará saber que EviGest cuenta con un chat de comunicación interna, una funcionalidad muy similar a WhatsApp con la que chatear, compartir imágenes, enviar vídeos o audios, pasar documentos en PDF…
Captura de firma digital
¿Necesitas que tu cliente firme un presupuesto? ¿Quieres darle la opción de que pueda revisarlo tranquilamente? En la zona de clientes podrá hacer ambas cosas, pudiendo firmar cualquier tipo de documento en el momento en que haya confirmado que todo está en orden.
En su zona privada, EviGest mostrará a tu cliente un recuadro para la captura de su firma en formato digital, para que firme en cualquier momento y desde cualquier lugar. Además, esta firma podrá ser recogida desde cualquier dispositivo (pantalla táctil o ratón). La firma quedará guardada y se incluirá en el PDF del documento en cuestión.
Una vez firmado, el cliente podrá descargar y/o imprimir el documento final desde la misma pantalla, ya con tu firma automatizada y la suya capturada en tiempo real.
Accesos múltiples
Puede que trabajes con algunos clientes de gran envergadura e, incluso, con ayuntamientos o entidades públicas que necesiten más de un acceso a la misma área privada, pero con distintas direcciones de correo electrónico. En EviGest hemos contemplado y resuelto esa casuística.
En la ficha de cada cliente tendrás la posibilidad de crear tantos accesos como necesites. Podrás, además, diferenciarlos por nombre, almacenar datos como el NIF o el teléfono y establecer privilegios a tu gusto para cada uno. Así, serás capaz de configurar el acceso a la zona privada de cada cliente según sus necesidades.
¿Lo que necesitas es que un único usuario tenga la opción de consultar los documentos de varios clientes? Con EviGest también podrás conseguir que un «superadministrador» pueda consultar y gestionar la documentación de varios de tus clientes en una única plataforma. ¡Todo en tiempo real!
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